消費生活相談員を対象とした講座
第7回講座風景
消費者関連専門家会議（ＡＣＡＰ）は、お客様相談室など企業・団体の消費者関連部門の責任者・担当者等で組織する消費者庁所管の社団法人です。企業においてもっとも消費者に近い立場であり、さまざまな業種が集う特長を活かし、ＡＣＡＰでは安全な取り扱い方やトラブル時の対処方法などをテーマとした「消費生活相談員を対象としたＡＣＡＰ講座」を開催しております。
今後も消費者相談に役立つさまざまな業種の専門知識を講座内容とし、定期的に開催していく予定です。消費生活相談員の皆さまの受講をお待ちいたします。
第9回消費生活相談員を対象としたＡＣＡＰ講座
詳細解説
「トラブル防止～トマトや野菜を原料にした飲料、調味料の基礎知識～」
講師：カゴメ株式会社 コーポレートコミュニケーション本部
お客様相談センター課長 溝口 達也氏
［主な内容］
お客様からお寄せいただくお問合せの中には、お客様ご自身の勘違いや間違いに起因するものがいくつかあります。よくある発生事例の中から、特筆すべきものを、具体的に写真を織り交ぜながら、ご説明いたします。
・トマトケチャップは、なぜこんなに赤いのですか？着色料を使っているからですか？
・野菜ジュースに、「食塩無添加」と書いてあるのに、どうしてナトリウムが入っているんですか？
・ジュースの中から生きた虫が出てきたのですが。 ｅｔｃ
■日 時 ：２０１２年２月２４日（金） １８時３０分～１９時４５分
■会 場 ： 社団法人消費者関連専門家会議（ＡＣＡＰ）会議室
（東京都新宿区新宿１－１４－１２ 玉屋ビル５階 TEL ０３-３３５３-４９９９）
■交 通 ： 東京メトロ丸の内線「新宿御苑前駅」下車、徒歩１分
ＡＣＡＰ講座
| 1 | ２０１０年２月１２日（金） | 「水まわり製品の故障とその対処法～トイレのトラブル」 「この薬でひどい目にあった～有害事象とその対応」 |
| 2 | ２０１０年３月５日（金) | 「さまざまな靴のトラブル対処法」 「デジタル時代における写真撮影のトラブルとその対応」 |
| 3 | ２０１０年５月２１日（金） | 「キッチンで毎日使う消費材のトラブル回避法」 |
| 4 | ２０１０年７月２日（金） | 「身近な生活家電の相談事例と製品の基礎知識」 |
| 5 | ２０１０年９月３日（金） | 「食生活に欠かせない調味料の相談事例と基礎知識」 |
| 6 | ２０１０年１１月２４日（水） | 「調味料商品、加工食品の商品特性とよく寄せられる相談事例」 |
| 7 | ２０１１年６月１７日（金） | 「玩具関係のお客様対応」 |
| 8 | ２０１１年９月３０日（金） | －問題解決のためのー 「貴金属・宝石等宝飾業界のトラブル防止の基礎知識」 |
| 9 | ２０１２年２月２４日（金） |
詳細解説 「トラブル防止～トマトや野菜を原料にした飲料、調味料の基礎知識～」 |
