お知らせ一覧

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2021.9.16	8月東京例会報告を掲載しました
2021.9.16	WEB研修　お客さま対応部門が学ぶ　Ｅメール文書作成研修＜基礎編＞②（10.22）を掲載しました
2021.9.14	WEB研修 ISO 10002構築研修内部監査員養成コースのご案内(11.5)を掲載しました
2021.9.7	WEB研修 ISO 10002/JIS Q 10002に準拠したお客様対応/苦情対応マネジメントシステム構築講座のご案内(10.6,10.21)を掲載しました
2021.9.7	電話応対スキルアップ研修のご案内(10.15)を掲載しました
2021.9.7	2020年度消費者対応部門における高齢者対応研究会成果報告書を掲載しました
2021.9.3	再掲第３7回２０２1年ＡＣＡＰ消費者問題に関する「わたしの提言」の論文募集を開始しました（5.11公開）
2021.9.3	再掲第７回２０２１年度「ACAP消費者志向活動表彰」候補者推薦募集を掲載しました（6.24公開）
2021.9.2	よくわかる消費者志向経営ページに【台本】「消費者志向経営」に関する社内研修資料を掲載しました
2021.9.2	新任者・中堅層研修「お客さま対応の基本～お客さま相談室の実務から学ぶ～」のご案内(10.12)を掲載しました
2021.8.31	賛助会員入会のご案内を掲載しました
2021.8.26	7月東京例会報告を掲載しました
2021.8.19	WEB研修　お客さま対応部門が学ぶ　Ｅメール文書作成研修＜応用編＞①（9.24）を掲載しました
2021.8.19	7月支部例会報告を掲載しました
2021.8.17	ACAP研究所のページを掲載しました
2021.8.17	主な研修・講座一覧を更新しました
2021.8.10	消費者志向経営の推進「ACAPの支援ツール」をリニューアルしました
2021.8.5	弁護士が教える　難渋クレームの法的対応実践研修のご案内(9.29)を掲載しました
2021.8.2	６都府県緊急事態宣言発出への対応について
2021.7.29	6月東京例会報告を掲載しました