| 2023.9.22 |
高齢者交通問題に関連する交流会報告を掲載しました(9.6) |
| 2023.9.21 |
日経BP Human Capital Onlineに当会専務理事 齊木茂人が人事部門におけるカスタマーハラスメント対応についてコメントしました(前編・後編） |
| 2023.9.19 |
高齢者応対研修＜応用編＞(11.17)のご案内を掲載しました |
| 2023.9.1 |
会場・WEB研修 ISO 10002/JIS Q 10002に準拠したお客様対応/苦情対応マネジメントシステム構築講座＜逐条理解コース・導入準備コース＞のご案内（10.19、10.31） |
| 2023.8.30 |
電話応対スキルアップ研修のご案内(10.17)を掲載しました |
| 2023.8.23 |
新任者研修「お客さま対応の基本～お客さま相談室の実務から学ぶ～」のご案内(10.5)を掲載しました |
| 2023.7.28 |
第25回消費者志向経営トップインタビュー(味の素株式会社 藤江太郎社長）を掲載しました |
| 2023.7.26 |
WEB「ISO/JIS Q 10002へのお誘い」入門コースのご案内(9.13)を掲載しました |
| 2023.7.25 |
WEB研修 お客さま対応部門が学ぶ Ｅメール文書作成研修＜基礎編＞（9.7）を掲載しました |
| 2023.7.25 |
第44回マインド・アップ講座のご案内(8.31)を掲載しました |
| 2023.7.21 |
弁護士が教える 難渋クレームの法的対応実践研修のご案内(9.7)を掲載しました |
| 2023.7.11 |
国民生活センター 相談情報部との交流会報告を掲載しました(7.11) |
| 2023.7.11 |
ニュースリリース「ACAP研究所 企業の高齢者対応に関する研究報告を公表」を発行しました |
| 2023.7.6 |
7月6日付読売新聞朝刊くらし家庭面に、ACAP消費者問題に関する「わたしの提言」論文募集が掲載されました |
| 2023.6.30 |
高齢者応対研修(8.10)のご案内を掲載しました |
| 2023.6.29 |
ニュースリリース「第９回『ACAP消費者志向活動表彰』推薦受付を開始」を発行しました |
| 2023.6.20 |
第43回マインド・アップ講座の講演動画（限定公開）を掲載しました |
| 2023.6.16 |
第9回2023年度「ACAP消費者志向活動表彰」候補者推薦募集を掲載しました |
| 2023.6.15 |
ニュースリリース「消費者問題に関する「わたしの提言」、今年度の募集を開始」を発行しました |
| 2023.6.13 |
WEB研修 ISO 10002構築研修 社内規程文書化コースのご案内(7.20)を掲載しました |