| 2025.6.27 |
カスタマーハラスメント対策に関するコラム第８回を公開しました |
| 2025.6.25 |
2025年7月特別例会（東京）のご案内を掲載しました |
| 2025.6.24 |
（名古屋）カスタマーハラスメント対策研修（半日）（11.21）のご案内を掲載しました |
| 2025.6.24 |
（札幌）カスタマーハラスメント対策研修（半日）（9.12）のご案内を掲載しました |
| 2025.6.23 |
電話応対における モニタリング・コーチング研修（8.20）のご案内を掲載しました |
| 2025.6.19 |
ニュースリリース 「ACAP研究所CXイノベーション研究会 ２０２４年度研究成果報告を公表 ＣXイノベーションを巻き起こす－「ACAPが考えるCX」 その要素と実践事例－」を発行しました |
| 2025.6.19 |
2024年度 CXイノベーション研究会 成果報告書を掲載しました |
| 2025.6.17 |
カスタマーハラスメント対策研修（8.27）のご案内を掲載しました |
| 2025.6.16 |
ニュースリリース 「消費者問題に関する「わたしの提言」、今年度の募集を開始－ 私たちの未来の暮らしにつながる提言をお待ちしています －」を発行しました |
| 2025.6.10 |
（再掲）事務局職員募集（パート職員 1名：正職員への転換あり）を掲載しました |
| 2025.6.6 |
【WEB研修】 メール文書作成研修（基礎編）（7.30）のご案内を掲載しました |
| 2025.6.5 |
ニュースリリース 「ACAP研究所消費者対応部門における高齢者対応研究会 ２０２４年度研究成果報告を公表 「平等」な対応は、高齢者が「公平」だと感じられない」を発行しました |
| 2025.6.5 |
2024年度 消費者対応部門における高齢者対応研究会 成果報告書を掲載しました |
| 2025.5.30 |
会場・WEB研修「ISO/JIS Q 10002へのお誘い」入門コース(7.9)のご案内を掲載しました |
| 2025.5.29 |
ACAP・東海お客さま相談研修会 合同セミナー（7.10）のご案内を掲載しました |
| 2025.5.27 |
管理者研修(7.25)のご案内を掲載しました |
| 2025.5.26 |
カスタマーハラスメント対策に関するコラム第７回を公開しました |
| 2025.5.22 |
2025年 西日本支部6月特別例会（大阪）のご案内を掲載しました |
| 2025.5.22 |
ニュースリリース 「ACAP研究所グローバル・メディア情報研究会 ２０２４年度研究成果報告を公表『対応者は人かAIか？お客様対応の新たな段階』」を発行しました |
| 2025.5.22 |
2024年度 グローバル・メディア情報研究会 成果報告書を掲載しました |
