What’s ACAP
ACAP（エイキャップ）は、消費者志向経営を推進し、消費者市民社会の実現をめざす消費者志向事業者団体です。
社会、経済の健全な発展と国民生活の向上に寄与することを使命とし、会員の資質向上、企業の消費者志向経営に向けた支援、消費者啓発など、消費者・行政・企業のかけ橋として活動しています。
News
お知らせ
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2021.9.16
8月東京例会報告を掲載しました
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2021.9.16
WEB研修 お客さま対応部門が学ぶ Ｅメール文書作成研修＜基礎編＞②（10.22）を掲載しました
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2021.9.14
WEB研修 ISO 10002構築研修 内部監査員養成コースのご案内(11.5)を掲載しました
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2021.9.7
WEB研修 ISO 10002/JIS Q 10002に準拠したお客様対応/苦情対応マネジメントシステム構築講座のご案内(10.6,10.21)を掲載しました
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2021.9.7
電話応対スキルアップ研修のご案内(10.15)を掲載しました
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2021.9.7
2020年度 消費者対応部門における高齢者対応研究会 成果報告書を掲載しました
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2021.9.3
再掲 第３7回２０２1年ＡＣＡＰ消費者問題に関する「わたしの提言」の論文募集を開始しました（5.11公開）
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2021.9.3
再掲 第７回２０２１年度「ACAP消費者志向活動表彰」候補者推薦募集を掲載しました（6.24公開）
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2021.9.2
よくわかる消費者志向経営ページに【台本】「消費者志向経営」に関する社内研修資料を掲載しました
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2021.9.2
新任者・中堅層研修「お客さま対応の基本～お客さま相談室の実務から学ぶ～」のご案内(10.12)を掲載しました
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2021.8.31
賛助会員入会のご案内を掲載しました
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2021.8.26
7月東京例会報告を掲載しました
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2021.8.19
WEB研修 お客さま対応部門が学ぶ Ｅメール文書作成研修＜応用編＞①（9.24）を掲載しました
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2021.8.19
7月支部例会報告を掲載しました
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2021.8.17
ACAP研究所のページを掲載しました
の取り組み
