What’s ACAP
ACAP（エイキャップ）は、消費者志向経営を推進し、消費者市民社会の実現をめざす消費者志向事業者団体です。
社会、経済の健全な発展と国民生活の向上に寄与することを使命とし、会員の資質向上、企業の消費者志向経営に向けた支援、消費者啓発など、消費者・行政・企業のかけ橋として活動しています。
News
お知らせ
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2022.9.20
WEB研修 ISO 10002構築研修 内部監査員養成コースのご案内(11.11)を掲載しました
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2022.9.16
電話応対スキルアップ研修のご案内(10.20)を掲載しました
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2022.9.15
8月東京例会、西日本支部大阪例会報告を掲載しました
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2022.9.15
2022年10月特別例会のご案内(10.27)を掲載しました
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2022.9.15
再掲 入会キャンペーンのページを公開しました
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2022.9.13
第40回マインド・アップ講座のご案内(10.18)を掲載しました
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2022.9.6
新任者研修「お客さま対応の基本～お客さま相談室の実務から学ぶ～」のご案内(10.13)を掲載しました
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2022.9.1
WEB研修 高齢者応対研修＜基礎編＞(10.7)のご案内を掲載しました
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2022.9.1
再掲 第38回2022年ＡＣＡＰ消費者問題に関する「わたしの提言」の論文募集を開始しました
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2022.8.30
ニュースリリース 『現場責任者のための「悪質クレーム」対応実務ハンドブック～カスタマーハラスメント対策の手引き～』を編著 を発行しました
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2022.8.30
WEB研修 ISO 10002/JIS Q 10002に準拠したお客様対応/苦情対応マネジメントシステム構築講座のご案内(10.20,10.26)を掲載しました
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2022.8.23
7月支部例会報告を掲載しました
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2022.8.18
7月東京例会報告を掲載しました
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2022.8.16
『現場責任者のための「悪質クレーム」対応実務ハンドブック ～カスタマーハラスメント対策の手引き～』のご案内を掲載しました
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2022.8.15
再掲 第8回2022年度「ACAP消費者志向活動表彰」候補者推薦募集を掲載しました
の取り組み
