What’s ACAP
ACAP(エイキャップ)は、消費者志向経営を推進し、消費者市民社会の実現をめざす消費者志向事業者団体です。
社会、経済の健全な発展と国民生活の向上に寄与することを使命とし、会員の資質向上、企業の消費者志向経営に向けた支援、消費者啓発など、消費者・行政・企業のかけ橋として活動しています。
News
お知らせ
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2026.9.11
ニュースリリース「ACAPが『カスタマーハラスメント対策の義務10項目チェックリスト』を公開」を発行しました
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2026.9.10
消費者対応部門のためのAI活用研修(オンラインサブスク研修)のご案内を掲載しました
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2026.9.3
【WEB研修】プロが伝授!電話応対スキルアップ研修(11.6)のご案内を掲載しました
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2026.8.20
カスタマーハラスメント対策に関するコラム第18回を公開しました
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2026.8.19
中堅層 ・ 二次対応者研修(10.21)のご案内を掲載しました






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