国民生活センター相談情報部とACAPの交流会(6.5)

毎年恒例の行政との交流活動として、「国民生活センター相談情報部とACAPの交流会」を開催いたします。
本交流会は、国民生活センターの取り組みを知るとともに、相談員の皆さまと直接交流できる貴重な機会です。

今回のディスカッションテーマは「AI活用」と「カスタマーハラスメント対策」です。
事業者と行政担当者が同じテーマについて意見を交わし、それぞれの取り組み状況や課題を共有することを目的としています。

本年度も、会場でのリアルな対面交流を基本とし、ハイブリッド形式で開催いたします
多くの皆さまのご参加を心よりお待ちしております。

（ご参考）昨年開催の様子

日時	2026年6月5日（金）15:30 ～ 17:30　(会場受付15:00～、WEB入室15:20～)
会場	１.会場参加：独立行政法人国民生活センター東京事務所 　（東京都港区高輪3-13-22） 　地図はこちら ２．WEB参加：ビデオ会議ツール「Webex」を使用しライブ配信いたします。 ※ACAPの「Zoom」ではなく、国民生活センター様の「Webex」をお借りした配信となります。
対象	ACAP正会員、個人会員　※会員様ご本人のみ
参加費	無料
内容	【第1部】 15：30～15：35　開会挨拶　国民生活センター　保木口知子理事 15：35～15：55　「令和７年度国民生活センター活動報告」（概要） 　　　　　　　　国民生活センター相談情報部　岩崎直子 相談第1課長 15：55～16：05　「カスタマーハラスメント法制化に向けた動き」 　　　　　　　　ACAP専務理事　齊木茂人 16：05～16：15　「AI活用のために具体的に何を取り組むべきか」 　　　　　　　　楽天グループ株式会社　片岡康子 16：15～16：30　国民生活センターから事業者への質問に対する回答 16：30～16：35　休憩 【第2部】 16：35～17：25　国民生活センター相談員とACAP参加者とのグループディスカッション 　テーマ「事業者･団体のAI活用に対する懸念･要望点」もしくは「カスハラ法制化への対応」 　※WEB参加者はWEB参加者のみ全員でのディスカッションとなります。 17：25～17：30　閉会挨拶
注意事項	・開催２～3日前に、お申し込みいただいた方全員のメールアドレスに、WEB参加用のURLと資料をダウンロードできるリンクをお送りします。メールアドレスは正しくご入力ください。 ・会場では紙での資料配布は行いません。ご了承ください。 ・録音、録画、写真の撮影はご遠慮ください。事務局で撮影した写真は、記録報告用の他、パンフレットやホームページなどで使用する場合があります。ご了承ください。 ＜会場参加の方へ＞ ・当日、会員証をお持ちください。 ＜WEB参加の方へ＞ ・グループディスカッションに参加される方は、まわりの音声が入らないようご配慮ください。
締め切り	５月28日（木）締切　 参加を希望される方は、必ず事前にお申し込みください。

※お申し込みフォームは外部サービス（フォームメーラー）を使用しています。