2026年 西日本支部11月特別例会（福岡）(11.27)

今年度も福岡にて、特別例会を開催いたします。会員の方はもちろんのこと、どなたでもご参加いただけます。特別例会の後には名刺交換会を予定しております。お誘い合わせの上、ぜひご参加ください。また、ACAPにご関心のある企業の方もお気軽にご参加ください。

チラシはこちら

日時	2026年11月27日（金）13:30 ～ 17:45 13:30 ～ 16:45　特別例会（福岡）（受付は13:00から） 16:45 ～ 17:45　名刺交換会
会場	公益財団法人 福岡県中小企業振興センター　3階301会議室 福岡市博多区吉塚本町9-15　TEL 092-622-0011 　地図はこちら　 ※会場参加のみで、WEB配信や録画はありません。
対象	特別例会（福岡） 　ACAP会員の他、どなたでもご参加いただけます。 名刺交換会 　ACAP会員および正会員企業の方、その他の企業・団体・行政の方、ご招待の方はどなたでもご参加いただけます。 　※ACAPに入会していない企業の方もぜひご参加ください。 　※名刺交換会は企業・団体等に所属していない個人の方はご参加いただけません。 　※営業目的のご参加は固くお断りします。 定員100名・先着順
内容	13:30 ～ 13:40　【開会挨拶】 　 13:40 ～ 14:00　【ACAPの活動紹介】 14:00 ～ 15:10　【講演１】 テーマ：「心をひらく“いい感じの場”のつくり方」 講　師：ミラクカンパニー株式会社 代表取締役　鵜川 洋明 氏 15:10 ～ 15:30　【休憩】 15:30 ～ 16:40　【講演２】　 テーマ：「VOCの社内共有と全社でのお客様視点醸成の取組み」 講　師：ハーゲンダッツジャパン株式会社 　　　 お客様相談室 お客様相談室長　草柳 美紀 氏 16:40 ～ 16:45　【閉会挨拶】　 16:45 ～ 17:45　【名刺交換会】
講師からのひと言	【講演１】 職場、店舗、サロン、現場etc. みなさんがはたらく“場”は、その場に身を置きたくなるような場でしょうか？または、出来れば長くはいたくないような場でしょうか？ お客さまにとっても、はたらく人にとっても、その場にいると自然と心がひらかれてゆくようないい感じの場とそうでない場にはどんな違いがあるのでしょうか？どうやったらいい感じの場が出来るのでしょうか？今回は特に「その場ではたらく人たち」にフォーカスをして、お話したいと思います。 【講演２】 当社は本年4月に、お客様相談室をCX推進室へと改称しました。本講演では、この変化を踏まえ、お客様対応部門が担う役割と今後求められるあり方についてお話しします。あわせて、お客様の声を全社に分かりやすく届ける工夫や、VOC・SNS分析におけるAI活用、ブランドを守りながらお客様に寄り添う応対へのこだわりをご紹介します。
参加費	無料
注意事項	１．申し込みフォームからお１人ずつお申し込みください。お申し込み後、受付メールが自動送信されます。申し込みフォームから送信ができない場合には、ACAP大阪事務所までお問い合わせください。 ２．紙での資料配布は行いません。11月24日に、資料をダウンロードできるリンク先をお知らせします。メールアドレスは正しくご入力ください。 ３．会員の方は会員証をお持ちください。会員以外の方は名札用の名刺をお持ちください。 ４．当日、企業・団体名の一覧（社名・団体名のみ）を配布します。参加の皆さまの交流にお役立てください。 ５．例会終了後に参加アンケートをお送りいたしますので、ご回答お願いいたします。
締め切り	11月11日（水）締め切り　定員100名　 定員になり次第、申し込み受付を終了します。 参加を希望される方は、必ず事前にお申し込みください。