| 2025.8.5 |
９月特別例会（大阪）のご案内を掲載しました |
| 2025.8.5 |
第54回「ACAPマインド・アップ講座」～女性限定のワークショップ～のご案内（9.9）のご案内を掲載しました |
| 2025.8.4 |
カスタマーハラスメント対策に関するコラム第９回を公開しました |
| 2025.7.29 |
モニタリング・フィードバック研修〜オペレーターの成長を促す〜（9.26）のご案内を掲載しました |
| 2025.7.25 |
消費者庁の堀井長官他、幹部の皆さまが来局されました |
| 2025.7.18 |
高齢者応対研修（9.25）のご案内を掲載しました |
| 2025.7.10 |
弁護士が教える法的対応研修～難渋クレーム・カスタマーハラスメント事例解説～（9.12）のご案内を掲載しました |
| 2025.7.4 |
国民生活センター 相談情報部との交流会(6.9)の報告を掲載しました |
| 2025.6.27 |
カスタマーハラスメント対策に関するコラム第８回を公開しました |
| 2025.6.25 |
7月特別例会（東京）のご案内を掲載しました |
| 2025.6.24 |
（名古屋）カスタマーハラスメント対策研修（半日）（11.21）のご案内を掲載しました |
| 2025.6.24 |
（札幌）カスタマーハラスメント対策研修（半日）（9.12）のご案内を掲載しました |
| 2025.6.23 |
電話応対における モニタリング・コーチング研修（8.20）のご案内を掲載しました |
| 2025.6.19 |
ニュースリリース 「ACAP研究所CXイノベーション研究会 ２０２４年度研究成果報告を公表 ＣXイノベーションを巻き起こす－「ACAPが考えるCX」 その要素と実践事例－」を発行しました |
| 2025.6.19 |
2024年度 CXイノベーション研究会 成果報告書を掲載しました |
| 2025.6.17 |
カスタマーハラスメント対策研修（8.27）のご案内を掲載しました |
| 2025.6.16 |
ニュースリリース 「消費者問題に関する「わたしの提言」、今年度の募集を開始－ 私たちの未来の暮らしにつながる提言をお待ちしています －」を発行しました |
| 2025.6.6 |
【WEB研修】 メール文書作成研修（基礎編）（7.30）のご案内を掲載しました |
| 2025.6.5 |
ニュースリリース 「ACAP研究所消費者対応部門における高齢者対応研究会 ２０２４年度研究成果報告を公表 「平等」な対応は、高齢者が「公平」だと感じられない」を発行しました |
| 2025.6.5 |
2024年度 消費者対応部門における高齢者対応研究会 成果報告書を掲載しました |
