お知らせ一覧

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2026.7.16 新任者研修(9.16)のご案内を掲載しました
2026.7.10 第58回マインド・アップ講座(8.28)のご案内を掲載しました
2026.7.8 ニュースリリース「CXは『顧客対応』から『企業全体で価値を創造する経営』へ」を発行しました
2026.7.6 弁護士が教える法的対応研修(9.8)のご案内を掲載しました
2026.6.29 電話応対における モニタリング・コーチング研修(8.27)のご案内を掲載しました
2026.6.23 カスタマーハラスメント対策研修(8.26)のご案内を掲載しました
2026.6.16 ACAP研究所「CXイノベーション研究会」成果報告書を掲載しました
2026.6.16 【WEB研修】プロが伝授!簡潔な応対履歴作成研修(8.18)を掲載しました
2026.6.12 2026年7月ACAP研究所成果報告会(7.13)のご案内を掲載しました
2026.6.11 カスタマーハラスメント対策に関するコラム第17回を公開しました
2026.6.11 2026年7月特別例会(東京)(7.23)のご案内を掲載しました
2026.6.2 ニュースリリース「『高齢者はなぜ怒る?』 世代間コミュニケーションの“ギャップ”を可視化」を発行しました
2026.5.28 【WEB研修】プロが指南!メール作成研修<応用編>(7.28)を掲載しました
2026.5.22 ACAP研究所「消費者対応部門における高齢者対応研究会 」成果報告書を掲載しました
2026.5.18 ニュースリリース「ACAP2026年度定時総会で活動方針を発表」を発行しました
2026.5.15 5月15日は定時総会・記念講演会のため事務局を閉鎖いたします
2026.5.12 カスタマーハラスメント対策研修(半日)(7.3)のご案内を掲載しました
2026.5.12 ニュースリリース「消費者対応部門のAI活用が本格化」(全国261社を対象にした最新実態調査)を発行しました
2026.5.11 カスタマーハラスメント対策に関するコラム第16回を公開しました
2026.5.7 (再掲)2026年度定時総会記念講演会のご案内(5.15)を掲載しました
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